REGULAMIN SKLEPU

Procedura składania i realizacji zamówień:

1) Zakupów w naszym sklepie może dokonać każda osoba, która ukończyła 18 rok życia.

2) Wszystkie ceny produktów zawierają VAT (są cenami brutto), wyrażonymi w złotych polskich.

3) Zamówienia można dokonać za pośrednictwem formularza na stronie e-palimy.pl (wymagana rejestracja), drogą mailową pisząc na adres: sklep@e-palimy.pl oraz telefonicznie dzwoniąc lub wysyłając sms na numer 726-019-052.

4) Odbiór osobisty możliwy jest w Warszawie (Ursus). Prosimy wcześniej o telefon w celu umówienia się. Siedziba firmy Ecigars Polska sp. z o.o. nie jest miejscem naszego magazynu, więc odbiory osobiste nie będą możliwe pod tym adresem.

5) Paczki wysyłamy codziennie oprócz weekendów.

6) Zamówienie płatne przy odbiorze realizujemy:
tego samego dnia, jeśli zostało złożone do godziny 16:00, w dniu następnym do południa, jeśli zostało złożone po godzinie 16:00. Przesyłki kurierskie wysyłamy tego samego dnia jeśli zamówienie zostało złożonone do godziny 13.

7) Zamówienie płatne z góry przelewem realizujemy:

•w dniu zaksięgowania płatności na rachunku Ecigars Polska sp. z o.o., jeśli przelew wpłynął do godziny 16:00

•w dniu następnym do południa, jeśli przelew wpłynął po godzinie 16:00.

8) Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (priorytetem).

9) Wpłat prosimy dokonywać na rachunek: 

02 1160 2202 0000 0001 4700 8536
Ecigars Polska sp. z o.o.
ul. Pańska 97, 00-834 Warszawa

Dla przelewów zagranicznych potrzebują Państwo kod swift Banku Millennium:

BIGBPLPW

oraz IBAN, który w Polsce ma 28 znaków i z numerem naszego konta wygląda następująco:

PL02116022020000000147008536

10) Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia dokonanego za pośrednictwem formularza zamówienia sklepu e-palimy.pl jest jego prawidłowe wypełnienie.

11) Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

12) Zakupione produkty są dostarczane na adres wskazany w formularzu zamówienia.

13) Koszty przesyłki są pokrywane przez Kupującego: 

Wysyłka Pocztą Polską:

• Przedpłata na konto - przesyłka ekonomiczna na terenie Polski - bezpłatnie
• Przedpłata na konto - przesyłka priorytetowa na terenie Polski – 9zł
• Przedpłata na konto - przesyłka zagraniczna priorytetowa na terenie EU - 25zl
• Przedpłata na konto - przesyłka kurierska (Siódemka) na terenie Polski - 10zl
• Pobranie - przesyłka ekonomiczna na terenie Polski (jeśli życzysz sobie przesyłkę za pobraniem - umieść komentarz w formularzu zamówień w polu pod Twoim adresem) – 15zł 
• Pobranie – przesyłka priorytetowa na terenie Polski (jeśli życzysz sobie przesyłkę za pobraniem - umieść komentarz w formularzu zamówień w polu pod Twoim adresem) - 18zł

14) Każdy Klient, który zarejestruje się w naszym sklepie, będzie mógł liczyć na wiele promocji i możliwość zbierania punktów lojalnościowych - zniżkowych na następne zakupy.

15) W przypadku braku płatności w terminie do 7 dni od złożenia zamówienia zostanie ono anulowane.

16) Nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej do nas w przypadku chęci zwrotu w ciągu 10 dni roboczych bez podania przyczyny.

Gwarancje i reklamacje

1) Wszystkie nasze produkty są objęte gwarancją. Gwarancja ta zależy od danego producenta, terminy gwarancji są podane na kartach produktów.

2) Żywotność atomizera i baterii jest ograniczona, są to elementy eksploatacyjne.

3) Uszkodzony produkt Klient odsyła pocztą lub kurierem na adres zamieszczony na przesyłce. Nie odbieramy przesyłek pobraniowych.

4) W przypadku zwrotu lub reklamacji wymagamy rachunku zakupu.

5) Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.

6) W terminie 10 dni od otrzymania przedmiotu Kupujący ma prawo zwrócić produkt bez podawania przyczyny. Produkt jednak nie może zostać rozpakowany, zdekompletowany i posiadać ślady użycia.

7) Refundacja następuje przelewem na rachunek Klienta.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

Strona główna

• Promocje
• Regulamin sklepu
• Wysyłka
• Sklepy stacjonarne
• Kontakt z nami